Tools für Konfliktlösung - Online Seminar

Zielsetzung

Im Mittelpunkt dieses Seminars stehen Tools und Techniken zur Konfliktlösung. Die Teilnehmer stärken ihre kognitiven und emotionalen Fähigkeiten, um auf der sachlichen und der persönlichen Ebene Klärungsprozesse zu unterstützen. Außerdem erweitern sie ihre Gesprächskompetenz und nutzen die positiven Aspekte von Konflikten und deren Potenzial zur persönlichen und organisationalen Weiterentwicklung.

Inhalte

  • Entstehung von Konflikten: persönliche und fremde Anteile
  • Auseinandersetzung mit dem eigenen Konfliktprogramm
  • Grundeinstellung, bewusste und unbewusste Reaktionen, eigene (Konflikt-) Antreiber
  • Gewinn und Verlust in Konflikten
  • Konflikte und Reaktionen wahrnehmen
  • Eskalationsdynamiken erkennen
  • Konstruktiver Umgang mit Konflikten und kreative Lösungsstrategien
  • Widerständen begegnen, Chancen aufzeigen
  • Interventionstechniken zur Deeskalation; Vertrauen, Kontakt und Atmosphäre wiederherstellen

Termine

  • 25./26. Februar 2021
  • 06./07. Mai 2021

Zeitrahmen und Dauer

  • 2 Tage Online Workshop
  • 3x2 Stunden pro Tag
  • Vorbereitende Handouts im Vorfeld 

Kosten

  • 690,00 € zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer

 

Durchführung mit ZOOM oder alternativ mit Microsoft Teams